过度承诺の殇

type

status

date

slug

summary

category

icon

password

我去年 7 月初开的小报童专栏《后端程序员 101》终于终于要迎来完结了（进度 47/48 篇）！由此引发了自己的一些小思考，在这里做个分享。

我说实话，过去的一年我很累，特别是最近的半年（去年 12 月开始我还做了「知我记物」这个 app）。我有主业的同时，还有副业 —— 小报童、独立开发产品、b 站 up（当然，b 站被我临时性地搁置了）。再加上每个人都会有的个人、家庭之类的事项，这么一套下来确实是有点“不堪重负”了，burnout 在所难免。

客观上，我承认我是韩炳哲《倦怠社会》中所描述功绩社会里的“积极个体” —— 闲不住，èng 卷自己。但这是属于我个人的人生课题、我自己心理层面的一些问题，需要我花时间去做自我疗愈，很难说马上学个什么理论就能达到如何如何自洽的程度。

因此，我就我遇到的问题，给有自己独立生意的人一条建议 —— 千万别做过度承诺，除非你想透支生命。这是血泪的教训。

过度承诺，有点像是贷款。预支你未来的时间和精力，以换取当前眼下的利益（比如让用户/读者更加信任你，从而买你的单）。但坦白来说，这是妥妥的“负债”。

以我的小报童为例，最开始我承诺我的专栏会有 48 篇文章，而且都是经验性知识类型的干货，有体系有框架，量大管饱（基本都在3k字以上），不出意外每周一更（基本都维持了这个更新频率，我真牛逼）。

但是相应的，我每周都要花好几个小时在上面，也就是说，我每周末一开始就要比别人少半天到一天（还没算其余的心智占用成本）。然而，这样的一份专栏多少钱呢？最开始的定价是59元。很不可思议吧？

定价怎么出来的呢？我参考了其他程序员的专栏定价，他们普遍都是一二十块钱，甚至好多都有开源免费；同时，我没注意到的是，他们的这些文章并不是他们的主战场，只是他们的引流款，内容量也并不多、甚至不干；也就是说，同为创作者，我们对于一份专栏的定位是不一样的，定价自然也该不一样，我在他们的基础上加了一点劳苦费和量级费。我的参考对象，反而应该是《极客时间》，至少是次之。

我愈发觉得不对劲，从收入的角度来说，我发现这个专栏的 ROI 特别低。换算一下，远低于我打工的时薪；但因为承诺，我不得不“撑”下去，我得为我的读者、b 站来的粉丝负责，所以我每周都会花好几个小时在上面，这便是代价。怎么破局呢？我权衡了个人利益和读者利益之后，想出来了三条缓兵之计：

引入「精读」板块。寻找我阅读过的契合专栏主题的外网优秀文章，我人工古法翻译成中文，加之批注、推荐语，这为我分担了1/3的内容量（也就是 16 期，当然这些都是很优质的内容，并非糊弄，也都是很契合主题的，并且专栏配套有 ima 知识库）；

阶梯式涨价。早期的低价就当做回馈早期支持者了，每到一个里程碑节点就会涨一次，现在是99元，完结了之后应该还会继续涨

一鱼多吃。我会节选部分内容作为我 B 站视频的素材，做成视频，同时也能为我的专栏引流。

当然，如果让我回头做这个事情，我肯定不会这么做的。

48期，意味着至少有48周的周末都要抽一天出来创作文章，其中的心智成本有创作过内容的人应该都能理解。重新设计这份专栏，我会做成不同的小册子，比如 48 期完全可以拆成 16x3、12x4，不同主题不同册子，拆分售卖。

更重要的是，我完全可以先只做一份 16 篇，甚至只有 8 篇的小册子。先试看看，即低成本试错，fast fail，万一不合适大不了不做下一份了。因为 8 期和 48 期是有本质上的区别的！

最大的成本，真不是你在价格上让了多少，而是创作背后所需要的时间和精力。

悲惨的是，除了小报童专栏，我的独立产品也遭遇了类似的问题。

知我记物 app 毕竟是我的第一个“孩子”，为了对得起用户、也对得起自己，我一直迭代，也对外承诺会如何如何迭代。我甚至把反馈渠道拉满地跟进用户需求（微信、xhs、邮件、问卷、应用商店等），想离用户更近一点；但实际上我的 app 是永久的会员，即买断制 app。

理论上来说，当用户下单购买我这个永久的会员，就代表用户已经对 app 现状满意了，我当前的功能已经满足了用户的需求，再迭代也只是加分项/做增量；但是订阅的 app 不一样，这个月的订阅周期过了，不满意用户就不续费了，所以我要一直更新迭代以保留存和收入。收费的方式都不一样，自然做产品的思路理应也不一样。

或许是前期竞品的恶意竞争（低价、互抄等），或许是我没有把握好和用户该有的距离，或许我在生意场还是太稚嫩了，我的一个个决策都充满了“伏笔”（贬义，玩过炉石的应该知道）。

此外，从产品角度上来说，满足了尽可能多的用户群体的产品，终究会滑向毫无特点、平庸，即你什么都是，也什么都不是（来自与即友的聊天）。

也正因如此，我愈加地佩服张小龙，真的是从质疑到理解到敬佩。做一个大众产品是非常难的，但他把权衡的度把握的非常好，同时又非常的有自己的品味和 sense。这也应证了那句话 —— 当你自己不是创作者的时候，你会误以为你的审美就是你的能力；显然，事实差的远了。

总结一下：小成本试错（适当做拆分产品）、让产品匹配定价、厘清收费模式与服务边界（边界的设定是门艺术，我至今还是个新手）。这些都是血与泪的教训，是我真正在上面投入了大量的时间、精力悟出来的。希望对看到这里的你有帮助！

王帅真